Restauration rapide des niveaux de performance (recovery)

Redressement des taux de services clients

  • Arbitrage des priorités
  • Suivi rigoureux des actions et résultats à chaque étape du processus

Mise en place d'un pilotage en double

  • Création d'outils adaptés à la situation
  • Implication des principaux acteurs

Maîtrise des opérations à long terme

  • Redéfinition du système organisationnel
  • Prévention des risques opérationnels
  • Mise en place d'indicateurs de performance